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                索引號: 11500000009275780L/2020-07471 信息分類名稱: 其他
                發布機構: 市政府辦公廳 生成日期: 2020-03-30 發布日期: 2020-04-01
                名稱: 5分快3辦公廳關於建立健全外商投資全流程服務體系的通知
                文 號: 渝府辦發〔2020〕37號 主題詞:

                5分快3辦公廳關於

                建立健全外商投資全流程服務體系的通知

                渝府辦發〔2020〕37號


                各區縣(自治縣)人民政府,市政府有關部門,有關單位:

                為建立健全全市外商投資全流程服務體系,經市政府同意,現將有關事項通知如下:

                一、實施外商投資企業“行政服務管家”制度

                市商務委牽頭統籌指導全市外商投資企業“行政服務管家”制度建立工作。各區縣(自治縣,以下簡稱區縣)政府、開發區管委會組建由分管負責人任組長,商務(外資)主管部門主要負責人任副組長,商務、招商投資促進等部門共同參與的“行政服務管家”工作團隊,采取“一對一”或“一對多”匹配等方式,對本區縣(開發區)所有外商投資企業(項目)提供全流程、全方位服務。“行政服務管家”的主要職責為:及時公開“行政服務管家”成員構成和聯系方式,主動聯系對接服務對象;向服務對象提供政策咨詢;協調解決服務對象在項目落地、企業經營、變更、註銷過程中遇到的困難和問題;接待服務對象的投訴;建立重點服務對象工作臺賬;向本級政府、開發區管委會反映情況、問題,提出措施和建議。各區縣政府、開發區管委會要為“行政服務管家”開展工作創造條件,提供必要便利。“行政服務管家”不得以任何形式收取服務對象費用。(牽頭單位:市商務委、市招商投資局;配合單位:各區縣政府,各開發區管委會,市級有關部門)

                二、建立領導聯系外商投資企業(項目)機制

                由市政府領導定點聯系分管領域的重點外商投資企業(項目),各區縣政府、開發區管委會負責人定點聯系轄區內重點外商投資企業(項目)。聯系領導每半年至少走訪聯系企業(項目)1次,了解企業(項目)經營進展和運作情況,聽取企業意見建議,及時協調、解決企業(項目)報批、建設及生產經營過程中遇到的困難和問題。領導聯系的重點外商投資企業原則上每年輪換1次。(牽頭單位:市政府辦公廳,各區縣政府,各開發區管委會;配合單位:市級有關部門)

                三、建立健全外商投資投訴協調機制

                完善外商投資投訴協調工作機制,優化協調規則,規範協調程序,提高協調效率,讓投資者放心投資、安心經營。各區縣政府、開發區管委會要建立健全外商投資企業投訴協調機制,指定部門或機構專門受理企業投訴的問題,對外公布投訴規則、處理時限等。市政府外商投訴中心(設在市商務委)要定期開展外商投資企業投訴問題落實情況檢查,及時將檢查結果報告市政府,並在一定範圍內通報。(牽頭單位:市商務委;配合單位:各區縣政府,各開發區管委會,市級有關部門)

                四、健全外商投資企業定期座談會機制

                市政府每半年召開1次外商投資企業座談會,通報全市經濟社會發展有關情況,聽取企業的意見和建議。對座談會上外商投資企業提出的問題和建議,按職責落實到有關部門和區縣政府、開發區管委會,限時辦理和回復。負責辦理的部門和區縣政府、開發區管委會要落實專人走訪企業,及時辦結並回復。市商務委舉辦外商投資企業雙月交流會(懇談會),宣傳、解讀新出臺的政策法規,及時幫助解決新出現的問題。(牽頭單位:市商務委;配合單位:各區縣政府,各開發區管委會,市級有關部門)

                五、建立健全外商投資企業交流合作機制

                全市各級行業主管部門要強化開放理念和服務意識,充分發揮行業管理指導作用,在已建立的全行業或分行業企業交流合作平臺基礎上,聯動涉外部門共同組織外商投資企業參與國際國內各類交流合作活動,幫助企業挖掘投資機遇,推動企業間合作交流,暢通企業與政府部門聯系渠道。(牽頭單位:市商務委、市經濟信息委、市規劃自然資源局、市政府外辦、市金融監管局、市招商投資局;配合單位:各區縣政府,各開發區管委會,市級有關部門)


                5分快3辦公廳         

                2020年3月30日           


                (此件公開發布)

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